Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para desentupimento não solucionado e recusa em refazer o serviço
Não respondida
Florianópolis - SC
12/01/2026 às 14:24
ID: 237411531
Solicitei um serviço desentupimento pia e vaso sanitário na minha casa. Desentupimento pia feito conforme combinado. O vaso sanitário não foi solucionado no dia da visita e o técnico afirmou que com certeza que o problema era que a fossa estava cheia e o serviço seria solucionado se esvaziasse a fossa e me convenceu que se pagasse 400 reais para que o caminhão viesse para esvaziar a fossa seria solucionado. No dia seguinte o caminhão apareceu e verificou que a fossa da minha casa tem o sistema de fossa séptica tipo sumidouro e que não tinha nada para sugar porém o funcionário do caminhão já tinha feito eu assinar a ficha para o serviço e disse que não tinha possibilidade de cancelamento me coagindo. Solicitou que eu desse 2 descargas no banheiro e sugou a fossa. Fiquei muito indignada e pedi que limpasse a caixa de gordura que eu já havia limpado com o meu marido. O que eu quero é que retorne e refaça o desentupimento correto do vaso sanitário que foi pago mas não foi solucionado. Me enganaram e não quiseram solucionar. Quando procurei pela empresa me disseram que eu teria que pagar novamente pelo mesmo serviço que já paguei.