Desentupidora exata
Respondida
Osasco - SP
25/11/2021 às 14:29
ID: 133530807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/11 21 solicitei o serviço dessa empresa o ralo do meu quintal entupiu não mim deram valor certo falaram que seria ******* o metros então pensei o onde estava o ralo até a rua não dava mais que dez metros não sei como cobraram 19 metros 3.******* achei um absurdo o valor falei que não tinha esse limites no cartão tinha que esperar meu marido chegar pois então o carro deles com os dois funcionários ficaram na minha porta a tarde toda até às 17.30 mim sentiu além de cobrar esse absurdo eles mim fizeram passar por todo esse contrangimento sem falar que o funcionário deles mim ligavam de meia e meia hora
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 10:01
Bom dia Sra. Maria, o técnico da desentupidora informou o valor do metro, sendo ele R$ *******,00 ML, a metragem até o entupimento é feita somente no momento em que está sendo introduzido a mangueira, sendo isso quando não há planta do local e o cliente não sabe qual a metragem até o entupimento, nossos técnicos informa o valor do metro linear antes de começar o procedimento, ao decorrer do trabalho nossos técnicos informa ao cliente quantos metros estão sendo introduzidos, podendo o cliente informar que já ultrapassou o seu orçamento. Nosso técnico ficou no local para receber o pagamento do serviço prestado ao cliente, pois nossos funcionários não podem fazer viagem perdida, os valores da gasolina estão em valores abusivos, e se o cliente informa que irá fazer o pagamento no mesmo dia os nossos técnicos esperaram para fazer a cobrança, para o mesmo não precisar retornar no local.