Desentupidora e Dedetizadora Exata

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Campinas - SP

04/12/2022 às 20:26

ID: 154710499

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Estava com um vaso sanitário entupido em casa e fiz uma busca no Google, onde a empresa aparece como um dos primeiros resultados. Ao entrar no site, existe um link para o atendimento no WhatsApp. No WhatsApp, falei com uma atendente por um perfil em cuja imagem está escrito Hidra Desentupidora.

Após o agendamento, na visita, apareceram dois funcionários com uma camiseta da Exata Desentupidora. Achei estranho, mas decidi seguir em frente. Pedi um orçamento para os funcionários e me informaram que a cobrança era feita por metro de profundidade do entupimento. Também não parece muito correto mas, perguntando a um dos funcionários, ele disse que em geral o entupimento não passava de 3 metros.

Bom, o serviço foi feito e, ao final, fui informado que o entupimento tinha 22 metros de profundidade, ou seja, teria que pagar mais de ******* reais, mesmo com o valor por metro que eu havia negociaddo. Quando questionei como era medido, o funcionário apontou para a mangueira do equipamento e, sem nenhuma clareza, informou que ele marcava 22 metros.

Conversando com o zelador do condomínio, entendemos que era impossível ter essa metragem, pois moro no 3o andar e o sistema de esgoto acaba no subsolo, sendo impossível passar de 15 metros.

Falei com o supervisor dos funcionários e informei que não pagaria o valor, negociando para ******* reais o valor final.

A empresa aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] porque se aproveita da urgência e necessidade dos clientes, para (1) aplicar um modelo de cobrança abusivo; (2) funcionários darem estimativas de valor do serviço enganosas; (3) fazer orçamentos superestimados, sem base na realidade; (4) não passar clareza quanto à medição do equipamento.

Fujam dessa empresa.