DESENTUPIDORA E DEDETIZADORA NAOKI

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

24/03/2026 às 14:46

ID: 244187609

Essa reclamação tem como intuito principal alertar outras possíveis vítimas em potencial.
Não se enganem com as avaliações positivas da empresa no Google, provavelmente são de amigos do dono ou dos prestadores parceiros que também se beneficiam do esquema, se não for isso deve ser gente que gosta de ser feita de trouxa mesmo.
E não se surpreendam com a aparente prestatividade no primeiro contato, pois no final vão tentar arrancar o teu couro a todo custo.
Seguem dados dos fatos que se seguiram, que configuram indícios de irregularidades e ferem o CDC:
Negativa de orçamento prévio com promessa de avaliação e orçamento no local;
In loco, solicitação de preenchimento e assinatura de ficha antes de informar quaisquer valores;
Posteriormente informar o valor do serviço apenas por metro (prática abusiva que impossibilita o cliente de saber quanto vai pagar), desconversando quando questionado sobre metragem e custos totais, utilizando-se de artimanhas que deram a entender que o valor cobrado seria razoável.
Outros sinais de alerta:
Prestador afirmou que cada seção de seu equipamento possuía 5m, porém quando foi medido COM A NOSSA TRENA, pois o mesmo não possuía a sua própria para medir (decerto propositalmente para cobrar ainda mais caro), descobrimos que cada seção tinha um tamanho diferente e nenhuma delas 5m;
Após desobstrução do cano entupido, o prestador decidiu de livre e espontânea vontade enfiar o equipamento em outro cano "apenas para se certificar de que estava tudo ok", e como de acordo com ele foram 3 metros pra dentro desse outro cano, ele simplismente acrescentou mais quase R$1000,00 na nossa conta;
Prestador [Editado pelo Reclame Aqui] ao ser questionado quanto ao nome na ficha de serviço ser diverso do da empresa contatada inicialmente, justificando que um deles era o nome fantasia (sendo que descobrimos posteriormente que se tratam de duas empresas distintas que operam em um tipo de parceria e o próprio "técnico" que veio fazer o serviço é o proprietário de uma delas);
Nervosismo do prestador ao perceber que eu tentava alertar meu marido de que aquilo não estava correto e ao confrontá-lo com a cobrança abusiva, novamente fazendo uso de ardil para persuadí-lo a finalizar logo o pagamento;
Intimidação e ameaças por parte da empresa original ao informar-lhes que o Procon seria acionado.
Resumindo, após enrolarem meu marido, conseguiram arrancar da gente quase 5 mil reais por um desentupimento, valor totalmente incompatível com a natureza, complexidade, mão de obra e tempo para execução do serviço (que não levou mais do que 1h). Incompatível também com um serviço essencial que deveria ser acessível a todos, e não ser comercializado como artigo de luxo. E incompatível também com o nosso orçamento e com o da grande maioria do dos brasileiros.
Se a empresa se recusar a passar um orçamento prévio e chegar na casa de vocês com esse papo [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrar por metro, pulem fora, pessoal. Não caiam na cilada em que caímos, não aceitem esse desaforo e mandem eles pro olho da rua, pois esse tipo de "empresa" se aproveita do senso de urgência e da boa índole do cliente para passar a perna nele. Se precisarem desse tipo de serviço, peçam indicação a um parente, amigo, vizinho, com certeza irão encontrar um profissional honesto que faz o mesmo serviço ou até melhor (a pessoa deixou minha casa emporcalhada e o vaso vazando água pois nem rejunte ele trouxe, por esse preço absurdo no mínimo tinha que deixar tudo 100%) por um preço justo.
Outra coisa importante, ao realizar uma busca de desentupidoras no Google, geralmente as primeiras que aparecem são as mais salafrárias, que têm grana pra investir pesado em anúncios, então fiquem espertos, pois não desejo o que estamos passando a ninguém, a angústia e o desgaste emocional de se dar conta do que realmente aconteceu são devastadores.