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Santos - SP

22/08/2016 às 21:00

ID: 20496723

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Minha mãe solicitou o serviço da empresa que não se sabe se é Desentupidora Emergência ou Doutor Desentupidora, onde já começa a má fé. Os funcionários chegaram e perguntaram a minha mãe se estava sozinha em casa, trata-se de uma senhora de 76 anos. Começaram o serviço o qual cobraram o valor de ******* o metro, vi aqui que cobram valores diferentes , provavelmente analisam o cliente. Um serviço de limpeza de caixa de gordura de 20 minutos cobraram o absurdo de *******,00. Entrei em contato com a empresa e falei com várias funcionárias. Os técnicos retornaram e ligaram para o dono da empresa, uma pessoa totalmente mal educada que me disse para resolver com o funcionário. Já que esse abuso não foi resolvido estou procurando meus direitos com parente delegada já que isso se trata de um serviço totalmente abusivo com uma idosa.

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Resposta da empresa

04/05/2023 às 10:39

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para melhor atendê-lo, precisamos de algumas informações adicionais, como seu nome completo, endereço, telefone de contato e detalhes sobre o serviço de desentupimento prestado. Com essas informações, podemos localizar seu atendimento em nossos registros e oferecer a melhor solução para seu caso.

Além do canal do reclame aqui, queremos lembrá-lo que estamos disponíveis para ajudá-lo através de três canais de atendimento: ******* ******* ******* (ligação gratuita), Whatsapp******* ou email *******
Estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento ao cliente e resolver qualquer problema que possa ter ocorrido com o serviço de desentupimento prestado.

Pedimos que nos forneça essas informações com urgência, incluindo o número da ordem de serviço, para que possamos investigar o ocorrido e resolver qualquer problema o mais rápido possível. Estamos à disposição para ajudá-lo e entraremos em contato via telefone para oferecer a melhor solução para você. Obrigado pela compreensão e aguardamos seu retorno.