COBRARAM VALOR INDEVIDO
Não resolvido
Votorantim - SP
02/05/2016 às 13:51
ID: 18349511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChamei a desentupidora, para uma pia de cozinha que estava entupida eles passaram o valor de ******* o metro achei um abuso mais precisava ser feito o serviço como achei que seria so 1 metros aproximado pois moro em Apartamento térreo.
depois de pronto ele me falou que foram 10 metros e eu teria que pagar, passei o cartão em 6x pq não tinha de onde tirar o valor de 2 mil ..
dai fomos falar com a construtora e o engenheiro falou que tem apenas 4 metros até a caixa de esgoto ! como eles passaram 10 metros??? estou com a planta hidraulica que consta a metragem, e eles engaram tem cerca de 2 metros até o tanque que é o mesmo cano, se o tanque nao estava entupido era antes ainda.
Já fui no procon e eles mandara carta e não apareceu ninguem na audiencia
se não entrarem em contato p resolver vou abrir um processo pois eu tenho as provas da metragem.
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Resposta da empresa
03/05/2016 às 08:32
Por gentileza entre em contato com a empresa e procure a gerencia que iremos solucionar o problema,em relação a metragem se for comprovada as medidas teremos o maior prazer em reembolsar os valores.aguardamos o retorno. ATT RICARDO BISPO
Consideração final do consumidor
12/05/2016 às 19:16
Consegui falar com você Ricardo, desde fevereiro tentando é a primeira vez que falo com vc .. porem nenhuma solução eu tive.
Você me envia 2 pessoas aqui que nem sabiam o que estavam fazendo acharam que estava entupido de novo.
Falaram que qm resolve este caso é vc e não eles.. Liguei com eles aquii ainda p vc e ñ me retornaram, estou no aguardo. E aii o que vai fazer mostrei p eles a planta no apartamento e eles mesmo viram a caixa de esgoto que fica bem do lado da minha janela que nunca da 10 metros.
Mostrei tbm o papel da audiencia que foi prejudicado a sessão pq ninguem compareceu. E agora??
Pq eu não fui a errada paguei como tinha que ser pago e eu que tenho que ficar correndo atras. Nada profissional da parte de vcs tentar resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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