Desentupidora Hidro Forte

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São Paulo - SP

18/09/2015 às 07:59

ID: 14659193

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Espero um reembolso da cobrança indevida que aconteceu no dia 8/5/15. Devido o entupimento de uma privada. Solicitei o serviço desta empresa e que nos custou ******* reais à vista. Quando acabou o serviço, o técnico da empresa tentou passar várias vezes o valor no cartão parcelado. Ao que nos pareceu a máquina mostrava não efetuar o processamento. Então ele ficou de receber aquele valor no dia seguinte. Assim foi feito e meu marido que recebeu o outro funcionário da empresa pagou dessa vez, a vista e em dinheiro.

Quando recebi minha fatura no mês seguinte do cartão de crédito, constavam dois valores a mais do serviço: Um deles é um cálculo errado do funcionário com 4 parcelas e o outro é uma das tentativas do o valor certo, com 4 parcelas tbm.

Este erro deveria ser cancelado pela empresa que ofereceu o serviço, mas não foi feito. Depois de várias cobranças minhas eles pagaram sempre com atraso e parcelado a primeira e a segunda parcelas do cartão que são estes valores de cada uma e o total em cada mês: Valores: *******,86 + *******,00 = Total - *******,86. A terceira e a quarta parcelas que são do mês oito e nove ainda não foram pagas e a data de pagamento da minha fatura cai no dia 17. Elas juntas somam o valor de R$*******,72. Sempre ligo lá e eles prometem fazer algo e não fazem. Estou sem dinheiro para pagar a fatura deste mês por causa deles. Além dos juros que já paguei e vou pagar neste mês por ter que dar conta de valores que eu não estava preparada e pelo fato de estar desempregada. Me sinto extremamente prejudicada. Tenho todas as provas necessárias pra este depoimento. Tenho e-mails, o contrato de serviço e o recibo, extratos do banco e as faturas do cartão com o nome da sempre Desentupidora Hidro Forte e os valores mencionados aqui, inclusive os juros que paguei e pagarei... Por favor, deve ter alguma que possa ser feita. Muito obrigada pela atenção.