Preço abusivo
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2025 às 18:23
ID: 207612447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA atendente, ao ser contatada, informou que haveria a medição no local e aferição do orçamento.
No site, diz que é o melhor preço da região, que gira entorno de *******,00 a *******,00.
O técnico encaminhado não realizou qualquer medição e ao final informou que sugou ******* litros da minha fossa.
Pedi para comprovar e nada foi apresentado e simplesmente queriam me cobrar mais de R$8 mil reias.
Como é possível ? Não era o melhor preço da região ?
A justificativa foi que, para o descarte pagavam mais de R$0,50 centavos. Mentira! O descarte é por caminhão e não custa mais de R$*******,00.
A cobrança foi abusiva, desproporcional e incabida.
Ao final, ainda paguei R$*******,00.
Não contratem!
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 15:30
Prezado Alef.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer desconforto que tenha sentido em relação ao valor do serviço prestado. Nosso compromisso é sempre atender nossos clientes com transparência, profissionalismo e respeito.
Gostaríamos de esclarecer que o valor cobrado corresponde ao serviço solicitado, conforme previamente informado. Prezamos pela integridade e confiança em todas as nossas transações, e jamais agiríamos de forma a prejudicar qualquer cliente.
Caso tenha ficado alguma dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição para esclarecer tudo o que for necessário. Nosso objetivo é sua satisfação e confiança em nossos serviços.
Agradecemos novamente pela oportunidade de esclarecer a situação e nos colocamos à disposição pelo email:
*******
Atenciosamente,
Desentupidora Hidro Urgente