Solicitação de garantia não atendida para serviço de desentupimento

Não resolvido
Barueri - SP
07/10/2025 às 12:53
ID: 228733889
Dia 06/08/2025 essa empresa fez o serviço de desentupimento e deu 3 meses de garantia.
Estou desde o dia 02/09/2025 pleiteando a garantia, com esgoto entupido novamente e a empresa não responde.
Péssima prestação de serviços.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2025 às 00:25
Olá, Alexandre.
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por compartilhar a sua experiência. Entendemos o quanto é frustrante passar novamente por um entupimento e não ter o retorno no tempo esperado.
Queremos reforçar que a Desentupidora Hidro Urgente leva muito a sério todos os chamados relacionados a garantias. Já registramos o seu relato internamente e entraremos em contato com você para entender melhor o que aconteceu e buscar a melhor forma de resolver o seu caso.
Nosso compromisso é garantir que o serviço prestado atenda plenamente às expectativas e que a situação seja resolvida de maneira justa e definitiva.
A equipe responsável fará uma nova análise técnica para que o problema seja solucionado com transparência e total respeito ao combinado.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de rever o ocorrido sua mensagem é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Conte conosco: vamos acompanhar pessoalmente até que tudo esteja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Desentupidora Hidro Urgente
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 06:25
Discurso bonito, mas aguardo o cumprimento da garantia do serviço!!!
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 07:35
Não resolveram o problema
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 07:36
Discurso bonito, mas não cumpriram com a garantia....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0