Solicitação de garantia não atendida para serviço de desentupimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

07/10/2025 às 12:53

ID: 228733889

Dia 06/08/2025 essa empresa fez o serviço de desentupimento e deu 3 meses de garantia.
Estou desde o dia 02/09/2025 pleiteando a garantia, com esgoto entupido novamente e a empresa não responde.
Péssima prestação de serviços.

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 00:25

Olá, Alexandre.
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por compartilhar a sua experiência. Entendemos o quanto é frustrante passar novamente por um entupimento e não ter o retorno no tempo esperado.

Queremos reforçar que a Desentupidora Hidro Urgente leva muito a sério todos os chamados relacionados a garantias. Já registramos o seu relato internamente e entraremos em contato com você para entender melhor o que aconteceu e buscar a melhor forma de resolver o seu caso.

Nosso compromisso é garantir que o serviço prestado atenda plenamente às expectativas e que a situação seja resolvida de maneira justa e definitiva.
A equipe responsável fará uma nova análise técnica para que o problema seja solucionado com transparência e total respeito ao combinado.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de rever o ocorrido sua mensagem é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Conte conosco: vamos acompanhar pessoalmente até que tudo esteja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Desentupidora Hidro Urgente

Réplica do consumidor

17/10/2025 às 06:25

Discurso bonito, mas aguardo o cumprimento da garantia do serviço!!!

Réplica do consumidor

17/10/2025 às 07:35

Não resolveram o problema

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 07:36

Discurso bonito, mas não cumpriram com a garantia....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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