Impossível Qualificar o tipo de reclamação pois seria vários de AaZ

Não resolvido
Votorantim - SP
08/08/2018 às 08:57
ID: 37454825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu como muitas pessoas que aqui li, vejo que fui mais uma vítima esta se é que pode se chamar de empresa no dia 4 de julho de ******* liguei na empresa pelo ******* falei com atendente Jéssica solicitando um orçamento desconto para desentupimento. A mesma toda simpática falou que o orçamento só poderia ser feito quando o tecnico quando o tecnico estivesse no local e não seria cobrado nada pelo orçamento falou que em uma hora o tecnico estaria em casa falei ok em uma hora então espero ver se tenho compromisso em seguida perguntei de onde era a empresa ela falou de todo lugar inclusive ele já está em Votorantim a cidade onde resido ele está fazendo um trabalho no seu bairro logo logo ele está em sua casa Passou 40 minutos a Jéssica retorna a ligação para mim avisando que o tecnico não iria conseguir chegar no prazo determinado pois o serviço ainda não tinha sido completo mas que em seguida ele viria eu falei para ela então vamos fazer o seguinte ele que venha às 17 horas pois o meu marido já estará em casa e assim fica melhor eu tenho compromisso e o meu marido recebendo o técnico para mim é melhor. Qdo sai de casa 16:40 chego carro da desentupidora estava fechando o portão falei para o tecnico viu avisei a Jéssica que era para vocês virem às 17 horas se vocês chegaram antes então vocês vão tem que esperar pelo marido não está em casa só está a minha mãe então vou esperar ele chegar porque daí ele acompanha o orçamento de vocês. Mas como a minha mãe ficou preocupada deles quererem cobrar por ter que ficar esperando e eu sabia que ela iria ficar preocupada eu liguei para ela e expliquei a situação ela falou será que não é melhor abrir o portão para eles e vendo qual é o serviço peguei e falei para ela passar o telefone para o técnico Ângelo também e mais um que eu não sei o nome e falei para ele Ângela é o seguinte eu autorizo você entrar em minha casa eu expliquei para ele Qual era mais ou menos problema eu fiz eu quero que você veja se realmente é isso Você passa por favor para minha mãe o valor que vai ficar o serviço a minha mãe vai me ligar Dependendo do valor a gente faz o serviço porém se for para fazer o serviço você espera o meu marido chegar em casa que daqui uns 10 minutos meu marido já chega porque nisso já tava dando tempo do meu marido chegar o que que aconteceu técnico de má fé entrou em minha casa fez a minha mãe assinar um papel falou que era um papel onde constava que ele fazia orçamento. Entrou e já foi colocando o fio no esgoto a minha mãe já fico meio sem entender mas é como a gente não entende direito desse tipo de serviço ela achou que era desse jeito que estaria fazendo orçamento Quando meu marido chegou em casa já tava todas as máquinas ligada dá início ele já tinha falado o valor para minha mãe que era de r$ ******* o metro o meu marido mandou ele parar Ele não parou o serviço não parou eu achei um absurdo porque nem dentro da casa dele ele estava desrespeitou uma pessoa é um absurdo esse tipo de coisa que tipo de profissional que é esse esse é que é profissional porque nem carteirinha nem documento apresentou indique um profissional como é que a gente pode acreditar numa empresa dessa a gente confia nas empresa deixar os funcionários entrarem na casa da gente para fazer esse tipo de coisa ainda ele não tinha resolvido o problema sorte que tinha um buraco no quintal de casa onde tinha a caixa de esgoto meu marido foi lá mostrou e ainda estava entupido a rede de esgoto que não estava saindo na caixa ele falou que ia devido sendo em outro lugar então devia ter outra caixa de esgoto a sorte foi essa aí o meu marido pegou e fez ele desentupir até que não sei o que aconteceu que daí ele desentupiu mas foi um absurdo pequeno nem eu autorizei ele fazer o serviço ele desrespeitou que eu falei ele diz respeito a minha mãe ele nem esperou ao menos meu marido chegar porque eu falei para ele me passar eu vou lá com minha mãe e para minha mãe falar para mim eu fiz a minha mãe assinar o papel para depois falar o valor e nem sequer esperando meu marido chegar no mesmo dia eu falei com a Jéssica se fazer de desentendida a gente lá com a Jucimara essa que responde todo mundo aqui ela já sabia muito bem de tudo que acontecia porque ela tá cansada de responder as pessoas outra [Editado pelo Reclame Aqui] todo mundo das empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Jéssica é [Editado pelo Reclame Aqui] Jucimara é [Editado pelo Reclame Aqui] falei até com a gerente que a outra também se faz de desentendida liguei falei com ela da situação ela nem sequer perguntou meu nome nem sequer perguntou quem era o tecnico e falou que ela iria falar com técnica como que ela vai falar com alguém que ela nem sabe quem é isso já faz dois meses já paguei duas prestação como caso de uma outra moça que eu li logo ali abaixo o técnico falou a mesma coisa o valor ia ficar ******* ele falou que podia falar embaixo cochichando ele podia deixar por ******* porque o outro moço que estava acompanhando ele era parente do dono da empresa quando chegar em casa eu fiquei horrorizada com a situação não acreditei foi o mesmo caso que eu também lhe foi pago porque minha mãe já tinha dado os documentos dela porque a gente é honesto trabalhador Age de boa-fé pagamos de não ter o nome sujo em qual das empresa ridícula porque se eu estivesse em casa momento em que eu cheguei esse que eles ainda estivessem ali fazia tirar aquele mal de terror na hora Nem que fosse para mim mesmo tirar ou então chamaria a polícia porque isso para mim abusou é [Editado pelo Reclame Aqui] como eu falei eu já mandei e-mail já liguei a resposta é sempre a mesma se vocês acham que vocês brincam com as pessoas e fale o que vocês querem continue brincando a lei de Deus é maior de todas que vocês fazem aqui vocês mesmo vão pagar seja a Jessica seja você mas seja a Ângela seja quem for seja a gerente eu esqueci o nome daquela mulher que decola cheguei a falar para ela se ponha no meu lugar e eu queria a situação tem como me pôr no seu lugar o ser humano sem coração as pessoas se fazem de bonzinhos todos dessa empresa sanfra juntos todos todos sem exceção de nenhum liguei falei com vários as pessoas nos louvo a gente gastar saliva à toa perde tempo à toa então lute pelos direitos como eu falei aonde eu puder sujar o nome dessa empresa eu vou sujar vou te falar o nome dessa empresa se é que pode se chamar de empresa Como assim Falei. Vocês desentupidora jato rápido são mais sujo do que o esgoto que vocês mexem. Brinca com as pessoas dou um boi para não entrar numa briga mas uma Boiada para não sair dela seres humanos horríveis como eu já falei a lei Divina é maior bom dia vocês vão ter retorno por tudo isso que vocês estão passando todos vocês atendente ao dono da empresa.
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Resposta da empresa
07/02/2019 às 10:54
Bom Dia
Verifiquei e ja foi entrado em contato com a senhora.
Qualquer coisa estamos a disposição.
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
14/02/2019 às 06:53
Desde quando entrou em contato não sei. Se tivesse tenho certeza de que mesmo assim nada seria resilvido. Logo faz um ano e nada então continuo com a mesma opinião. Mas ja estou tomando minhas providências aguardem
Consideração final do consumidor
03/08/2022 às 13:56
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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