DESENTUPIDORA JD

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São Bernardo do Campo - SP

25/08/2023 às 20:18

ID: 170881979

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Contratei e empresa DESENTUPIDORA JD para procurar um vazamento na minha residência, pois tive um aumento exponencial na minha conta de agua.

No dia 12/08/******* vieram dois funcionários para realizar o serviço. Após, analisarem me informaram que inicialmente havia um vazamento. Dado isso, concordei em seguir com o serviço. Primeiramente, eles quebraram próximo ao hidrômetro, mas eu estava ao lado e quando chegaram próximo ao cano, não havia vazamento, mas com a ferramenta eles quebraram e começou a vazar agua. Questionei perguntando se eles não haviam quebrado por engano o cano, mas afirmaram que já estava quebrado antes. Com isso, eles informaram que havia mais 2 vazamentos e que poderia haver mais. Dado isso, eles informaram que após 2 vazamentos eles cobrariam por metragem.

Após isso, dei a ideia de fechar esse cano e criar outro por cima, visto que, por não saber quantos vazamentos tinha, essa outra opção era melhor.

No dia seguinte (13/08/*******) comprei o material que pediram e eles retornaram para terminar o serviço. O acordo que tínhamos feito era de que, eles levariam a agua do hidrômetro até a caixa de agua, abastecendo assim as duas casas. Ainda ressaltei que, poderiam desconsiderar a lavanderia, poderiam se concentrar somente com o abastecimento da caixa e das casas. Após termino, paguei o serviço.

Contudo, no dia seguinte (14/08/*******) fiquei sem agua nas duas casas. Então, liguei novamente pedindo para retornarem para resolver o problemas. Pois, o acordo era de levar a agua do hidrômetro na caixa e abastecer as casas, mas não foi o que aconteceu.

Quando chegaram na minha residência, perguntei se eles iriam resolver o problema que não havia sido sanado na ultima visita, mas ele falou que ia subir somente para tirar foto e fechar o cano. Além disso, disse que o acordo tinha sido somente de levar a agua a caixa de agua.

Já que eles não foram resolver o problema não deixei que entrassem na minha casa, pois eu queria que o serviço fosse concluído e não foi o que vieram veio fazer. Além disso, ficou discutindo comigo falando que não tínhamos o acordo de levar a agua as casas. Mas qual seria o motivo de eu contratar um encanador, se não fosse para trazer a agua para minha residência? Pois bem não faria sentido eu tê-lo contratado..

Por fim, chamei outro encanador para finalizar o serviço e quando ele estava arrumando, viu que eles não haviam fechado o primeiro buraco que abriram no cano e foi necessário reabrir o chão para consertar, além disso, não haviam levado nem furadeira para prender o cano na parede, tiveram que pedir ao vizinho. Além disso, teve um lugar que furaram e não colocaram a braçadeira. Segue abaixo fotos..

Por fim, queria deixar claro que fiquei insatisfeita com o serviço e de forma alguma voltaria a pedir os serviços dessa empresa novamente.