Prestação mal feita pela empresa

Question

Solicitei o serviço para resolver um problema de baixa pressão de agua, pelo aplicativo de serviços Getninjas aonde a empresa Desentupidora Kairos com o numero******* fez o contato para realizar o orçamento, desta forma veio até minha residencial duas pessoas para realizar o orçamento, primeiramente falou que não seria caro a solução para o meu caso, quando foi finalizado o serviço falou que fez um limpeza de 26 metros no cano e o valor total deu R$ 10.*******,00. Neste momento fiquei surpreso com o valor, passei 8 mil no cartão de credito em 5x, e 1 mil reais via PIX na conta KEITH KARINA ALMEIDA DE CAMPOS, BANCO SANTANDER, CHAVE PIX*******26.
valor de 8 mil reais que paguei, precisou pagar na maquina deles no final do serviço, segue os dados EMANUELA HELENA DA SILVA,*******, CNPJ 36.*******.*******/*******12, CVO *******.
o Restante do valor seria pago dia 20/11/*******.

Desta forma o problema na minha casa ainda ocorre, fiquei com vazamento na cozinha por que os tecnicos removeram as mangueiras da torneira, fluxo baixo de agua ainda continua, tentei contato no numero*******, solicitando o reembolso do valor pago e mencionando que não queria mais a empresa e que iria buscar outro profissional, me passaram que não fazem reembolso do valor e desta forma não solucionando meu problema.

Referente aos 26 metros que falaram que foi usado, ninguém me comprovou nada a respeito, praticamente não foi isso.

Desta forma estou [Editado pelo Reclame Aqui] com esta situação e buscando uma solicitação do meu reembolso, por que não quero mais a empresa para nada de serviço comigo.
Me deixaram a ordem de serviço com os seguinte dados: DL Chicago Desentupidora, CNJP 36.*******.*******/*******12 / Telefone:******* /*******