Desentupidora Moraes

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São Paulo - SP

12/03/2019 às 21:58

ID: 43570139

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Não recomendo os serviços da DESENTUPIDORA MORAES - RIO DE JANEIRO - CNPJ 14.*******.*******/*******60. Essa empresa não é profissional e não liga a mínima para os direitos do consumidor. Eles vieram a nossa empresa para desobstruir os canos do esgoto interno e não fizeram de maneira apropriada. Aspiraram o excesso de sujeira com um caminhão de sucção que nos custou R$ *******,00 e depois passaram arames para desobstruir os canos. Após esse procedimento eles nos informaram que o problema iria continuar até que a CEDAE viesse desobstruir o esgoto do ramal da rua que também estava entupido.

Abrimos um chamado na CEDAE e após 15 dias de chateação e longa espera eles vieram efetuar o serviço na rua. O problema é que nesse momento constatamos que nossos canos ainda estavam entupidos porque a água acumulada durante os 15 dias de espera não baixou com a ação da CEDAE. Entramos então em contato com a DESENTUPIDORA MORAES para pedir que voltassem a empresa para concluir o serviço o que ficou agendado para o dia seguinte. Como não apareceram e nem nos deram satisfação, entramos então em contato para saber o que tinha acontecido e foi aí que nos informaram que o serviço não tinha garantia e que cobrariam novamente pela visita. Contra-argumentamos dizendo que o problema era o mesmo e pelo fato deles terem aspirado o esgoto antes de introduzir os arames não pudíamos constatar no momento que o desentupimento havia de fato sido bem executado. Não adiantou, eles continuaram a dizer que o serviço não tinha garantia. Como não podíamos mais ficar batendo boca e convivendo com esse tipo de problema resolvemos contratar outra empresa para efetuar o mesmo serviço. Por ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] e não querer que outras pessoas passem pela mesma situação decidi deixar aqui o meu alerta.