Desentupidora Porto Alegre

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/06/2018 às 16:54

ID: 36115139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados,
Venho, por meio deste, formalizar minha reclamação quanto ao péssimo serviço prestado por vocês.
Terça-feira, 12/06/*******, por volta das 19h, veio até minha residência dois funcionários de vocês, que se diziam profissionais, para resolver um problema de entupimento no meu vaso sanitário (este vaso tem menos de 1 mês que foi comprado). Os mesmos me informaram que teriam que remover o vaso para avaliar a situação e se o problema fosse no próprio vaso seria cobrado apenas R$*******,00 pela retirada do vaso, caso o problema fosse na tubulação seria orçado conforme o necessário para resolver o problema. Aceitei e autorizei a retirada do vaso.
Após retirarem meu vaso me informaram que seria necessário dar um "jato de oxigênio" para resolver, que cada aplcação custaria R$*******,00 para resolver. Eis que surge meu primeiro dilema, "pago R$*******,00 por terem retirado meu vaso sem resolver o problema ou deixo a conta aumentar exponencialmente?".
Resumindo, foi resolvido o problema de entupimento no meu vaso sanitário pelo valor de R$*******,00, porém, estragaram meu vaso sanitá que agora está com vazamento. Com R$*******,00 (R$82,00 mais barato1) eu compraria um vaso sanitário novo na Leroy Merlin.
Liguei diversas vezes, hoje fui pessoalmente na empresa, e não só continuo com o problema, além da minha conta de água estar aumentando, mas me ignoram completamente. Total descaso com o cliente.
Recomendo a todos que fiquem longe desta empresa.