Cobrança abusiva e medição imprecisa em serviço emergencial
Respondida
Curitiba - PR
30/09/2025 às 12:05
ID: 228157265
Prestação de serviço *****. Foi executado o serviço dia 18/09/2025, não tive tempo de realizar pesquisa com outras empresas pois era de imediato o serviço, portanto, foi cobrado um preço de tabela exorbitante com metragem de 20 m (medidos sem trena e com passos, que absurdo)deram um desconto enganoso de 4 m, pois o certo mesmo era 16 m medidos por mim.
Conclusão: Prezados futuros clientes, pesquisem, pois, não recomendo realizar com uma só empresa para não incorrer de [Editado pelo Reclame Aqui] o seu bolso.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 18:10
Ao analisar o pedido notamos que o procedimento de apresentar o valor de nossos serviços e a apresentação da tabela foi cumprido. Toda empresa trabalha com preços dentro de seu custo operacional; neste ramo se encontra desde autônomos, MEI e empresas estabelecidas. A diferença dos custos são gritantes. Assim como, a segurança do cliente, a qualidade do serviço, a estrutura e solidez da empresa, entre outros... Nossa proposta, nos itens 2 e 3 deixam bem claro que sem a apresentação da planta hidráulica é inviável prever com exatidão, ramificações, percurso, etc. e que o cliente fica facultado a acompanhar o serviço na íntegra, justamente para não ter nenhuma dúvida ao final do serviço.
É praxe da empresa esclarecer todas as dúvidas. Caso houvesse dúvidas em relação a metragem, é opcional solicitar a conferência de medição e se houvesse diferença conferida, o procedimento é corrigir os cálculos e advertir o funcionário, pois não é esta a instrução que recebem da administração.
Também recomendamos que seja pesquisado valores (mesmo sabendo que o barato sai caro) e contrate a empresa que atende ao critério de cada um. Assim, tudo fica certo e esclarecido.
Se precisar, conte conosco.