Empresa de desentupimento causa perfuração de cano e não resolve o problema
Não resolvido
Curitiba - PR
28/04/2026 às 14:59
ID: 247189209
Contratei serviços através da empresa Rápida Desintupidora que se diz "especializada"em realizar desintupimentos no dia 10/04.
Avaliaram a situação e disseram que o problema era entipumento no cano.
Fizeram inserção de gas carbonico, mas o problema persistiu.
Novamente a empresa foi acionada, e enviaram outro tecnico que realizou serviços e mencionou que não era adequado utilização deste produto o que poderia acarretar destruição do cano.
Sendo assim, utilizou nova inserrção CO, que também nao funcionou, optou então por realizar o serviço, com maquina desintupidora com mola, o que causou perfuração do cano e ainda acarretou problemas no apartamento debaixo.
Sendo assim estou desde dia 10/04 com estes problemas e nao tive solucao fora trasntornos com morador apartamento debaixo e sem poder utilizar pia, maquina lavar roupa etc
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:29
Olá, Luciano Vieira Carvalho.
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Após análise, verificamos que a ocorrência mencionada não está relacionada à nossa unidade. Nossa empresa possui filiais em diversas cidades, e a reclamação em questão refere-se a uma unidade localizada em Curitiba, que opera de forma independente da nossa unidade em Sorocaba.
De toda forma, orientamos que entre em contato diretamente com a unidade responsável para que possam verificar e solucionar a situação da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa unidade.
Atenciosamente,
Rápida Serviço de Sorocaba
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:32
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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