Não cumprem o que garantem

Respondida
Curitiba - PR
29/09/2022 às 07:33
ID: 150970071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa cobra um valor absurdo onde garante resolver o problema, mas em curto espaço de tempo, o problema volta.
Precisei chamar a empresa para resolver um entupimento de vaso sanitário. Vieram 2 funcionários da empresas, muito educados.
Resolveram o problema em 2 minutos e, garantiram que não se tratava de algo mais grave que tivesse obstruindo.
Essa brincadeira me custou R$*******,00.
Menos de 1 semana depois, vaso entupido novamente. O serviço estava na garantia, que dura 1 mês. Vieram os mesmos funcionários que, de novo, me deram a certeza de que não havia nada mais a fazer pois já tinham resolvido o problema.
Só que o vaso voltou a entupir, dia 22/09. E agora fora do prazo da garantia, que é de apenas 1 mês.
Cobraram um valor equivalente a resolução completa do problema, sem resolver o problema.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 07:39
Bom dia Ana td bem? Acho que está ocorrendo algum equívoco , nossa empresa é do município de Sorocaba estado de São Paulo, creio que ao fazer a reclamação você selecionou a empresa errada, por gentileza verificar a sua reclamação a empresa Correta. Obrigada