Preço abusivo
Não resolvido
Jacareí - SP
10/04/2023 às 12:48
ID: 162580493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pedindo informações e valores para realizar limpeza de uma caixa de gordura da minha cozinha. Não quiseram passar o valor dizendo que teria que ver o tamanho da caixa. Combinei de irei olhar e passar o orçamento no dia seguinte com a minha esposa. Chegaram e fizeram a limpeza. Falaram que seria ******* reais o metro .. Tiveram a coragem de mentir e dizer que foi realizado trabalho em 6 metros de caixa sendo que a caixa de gordura da minha cozinha é bem pequena. Cobraram ******* reais para limpar uma caixa pequena gordura. Fez o trabalho em 20 minutos. cuidado pessoal. Não caiam dessa siladra igual eu. Fui literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa..
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 14:34
Prezado cliente, boa tarde!
Recebemos sua manifestação, a mesma será enviada ao setor responsável para analise.
ressaltamos que nossa intenção é atender nossos clientes com excelência e presteza. dessa forma, agradecemos sua manifestação, pois, a mesma é muito importante e contribui para o processo de melhoria continua dos nossos serviços.
ressaltamos também que: os serviços não são cobrados por minutos, além da sua caixa de gorduras, qual não é tão pequena, para ser um serviço com eficacia, foi preciso fazer 6 metros do ramal da mesma, qual foi acompanhado p/ o irmão da Sra. Leila Cristina(sua esposa) e que o valor, qual foi pago pelo serviço foi de R$ 1.*******,00, e não R$ 1.*******,00.
de qualquer forma estamos à disposição para mais algum esclarecimento sobre o assunto, se preciso.
atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 16:06
Minha esposa foi enganada por essa empresa pois não havia entupimento nenhum na rede .. o serviço solicitado foi apenas limpeza da caixa de gordura e inventaram um entupimento para cobrar o preço abusivo... Valor cobrado foi de R$******* reais para realizar uma limpeza de caixa de gordura..... Abusivo....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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