Desentupidora Solução

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

31/10/2025 às 18:19

ID: 230749699

Solicitei um orçamento de desentupimento de uma pia, e a empresa para a qual liguei (segundo quem me deu o telefone, a Sanijato -Nicole, número *****) me direcionou uma 'equipe' formada pelos Srs. ***** e *****, no último dia 28.10. O Sr. *****, que a todo tempo 'negociou' o serviço, me explicou que ele poderia ser feito por mangueira ou por jato. Que o jato seria cobrado 'por acionamento' e que provavelmente seriam necessários um ou dois acionamentos para resolver o problema. Cada acionamento, segundo ele, custaria 420,00 (o orçamento não é dado pelo telefone, sequer dizem isso quando você liga, e simplesmente mandam o rapaz na sua casa para tentar 'vender' o serviço e cobrar conforme o seu desespero). Como a minha situação não era desesperadora - a pia simplesmente estava precisando ser desentupida (nem estava transbordando nem nada, e nem era uma pia que eu usava muito), tentei deixar o serviço para outro dia, para pensar melhor, mas aí começa a pressão. O discurso do 'a situação pode piorar assim que nós sairmos.. a pia pode começar a transbordar, etc' começou. Autorizei o serviço, porque acreditei que um ou dois acionamentos bastariam para desentupir, e, principalmente, porque já tinha feito esse serviço antes em outros apartamentos, e realmente sabia que um jato geralmente basta para resolver o problema. Que nada.. o problema só começou. O rapaz começou a acionar o cilindro (ou ao menos dizer que o estava fazendo), uma, duas, três, quatro vezes.. acionava, contava e olhava para mim.. De repente eu o interrompi, perguntando se ele achava que eu ia pagar 4.200 reais caso ele 'acionasse' o cilindro 10 vezes. Aí ele disse que poderia interromper o serviço, já que a pia ainda não estava desentupida. Vai saber o que ele tinha feito.. se não tinha então entupido minha outra pia, que eu usava mais. Autorizei que ele continuasse, e ele fez o favor de manter o preço SÓ em 2.600,00, não importa quantos acionamentos fossem necessários dali para frente. Sinceramente, acreditei ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei o serviço com meu cartão de crédito, e a única coisa que aparecia era Desentupidora. Parecia realmente algo muito suspeito. Entrei em contato com o telefone pelo qual tinha contratado o orçamento, já que o 'recibo' que me deram mostrava um nome diferente de Sanijato, não identificava a empresa, e trazia ainda um outro número de telefone (*****). A moça que me atendeu (e até agora não se identificou) me informou que tudo estava certo, que o valor abusivo cobrado estava correto, e se 'dispôs' a me enviar uma nota fiscal. Nessa nota aparecia o nome da empresa, o que me possibilitou fazer a reclamação. Olhando outras reclamações principalmente em outros estados, vejo que a 'prática' de cobrar por metro ou por jatada é um absurdo. Que o Procon sugere que se faça um boletim de ocorrência e não se pague o valor absurdamente cobrado. Sinceramente, até comecei a fazer um b.o., mas acredito que a propaganda negativa ainda seja o melhor remédio. Por favor, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]. R$ 2.600,00 para desentupir uma pia e com garantia de um mês (que o simpático rapaz caridosamente prolongou para três meses) não é um valor razoável. Vamos acabar com essas empresas que se aproveitam do desespero (ou do caráter) alheio. Eu paguei porque realmente autorizei o serviço. Mas a empresa que tem o descaramento de achar que entrar numa casa para desentupir uma pia, acionar um cilindro de gás algumas vezes e cobrar R$ 2.600,00 é normal, não é uma empresa que merece ser levada a sério.
Segundo a nota fiscal, os outros telefones da empresa são: ***** e *****