Desentupidora Solução

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2024 às 19:48

ID: 194741905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ontem dia 14/07 entrei em contato com a Resoluto Desentupidora as 14:00 para desentupir um
ralo aqui de casa. Os funcionários chegaram aqui em casa as 15:20. Olhara o que deveria ser
feito e passaram a informação que seria cobrado por metro que a mola entrasse na tubulação.
O valor do metro informado foi de ******* reais. Autorizei o serviço.
Começaram a fazer o serviço e nada de resolver o problema, foi solicitado para abrir a caixa da
fossa onde a tampa estava com piso, então autorizei eles abrirem e tiveram que quebrar um
pedaço. Até ai, sem problemas a partir do momento que resolvesse o meu problema.
Após 6 metros de mola o funcionário disse que não ia mais e a máquina tinha travado. Foram
para uma tentativa com um gás que eles colocam com um extintor. Foi onde eles sujaram todo
o meu banheiro. Tiraram o vaso sanitário do lugar para verifcar. Dai quebraram a mangueira
que leva a água para a descarga, quebraram piso do banheiro e sujaram a casa toda. Fomos até
a casa do fundo onde descobrimos que tinha uma caixa interligada a nossa onde de fato estava
entupido. Fizeram o procedimento com as molas onde foi utilizado 8 metros para desentupi. Ai
eles falaram que precisavam fazer esse mesmo processo dessa caixa para a minha para poder
limpar mesmo que já tinha resolvido o problema.
Finalizando o serviço fomos verifcar quanto fcou, ai veio a surpresa quando ele disse que foram
utilizado 15 metros de mola para resolver o problema (15*******=3.*******), dai fomos questionamos
e não aceitamos essa cobrança e depois de muito custo ele cobrou 10 metros que ainda não foi
o real utilizado onde pagamos ******* dividido em 3 vezes que era o máximo de parcelas que eles
faziam.
Eu quero uma resposta dessa "empresa", se é assim que eu posso chamar quem vai
pagar o meu prejuízo? Fazem o serviço, sujam a casa toda e vão embora?
Ah, lembrando que eles saíram daqui as 18:50.