Desentupidora Suporte

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 15:42

ID: 247784839

Venho por meio desta relatar minha pior experiência possível com a desentupidora Suporte.
No dia ***** no período da tardezinha, por conta de uma chuva forte tive toda a parte de baixo do quintal inundada. Enquanto usava baldes para eliminar a água do quintal, solicitei a inquilina que chamasse uma desentupidora. Infelizmente entre muitas apareceu o contato desta a qual vieram até minha residência e realizaram a desobstrução.

Como todos sabemos eles fazem a cobrança por metro. E com o equipamento deles eles disseram ter percorrido ***** de tubulação.. infelizmente não tem como fazer nada com a metragem, pois no dia, eles não me deram nenhuma referência de metragem de cada extensor da máquina utilizada (roto rooter). Nessa hora ficamos refém do serviço prestado, pois precisamos fazer o pagamento, pois o serviço foi realizado. Depois de calcularmos foi me cobrado um valor próximo a R$ *****.
Não tendo o que fazer, foi feito o pagamento, no qual me deram 3 meses de garantia.
Um mês depois a tubulação voltou a obstruir. Como estava na garantia, entrei em contato com a empresa.
Disseram que mandariam uma equipe em um dia. Aí essa equipe não aparecia. Entrava em contato novamente, alegando que a equipe não tinha aparecido e reagendar o serviço. E o tempo foi passando e o tempo de garantia indo para o espaço.
Como último recurso liguei de outro telefone e relatei estar com problemas de entupimento. E no mesmo dia apareceu uma equipe em casa. Quando relatei que o serviço estava na garantia eles disseram que não podiam resolver, pois a primeira equipe que fez o serviço ficou com a comissão.
Indiferente de ter sido realizado por outro colega da mesma empresa, eu não achava justo eu ficar com os canos entupidos. Depois de calmamente expor meu ponto de vista, ele foi ate o carro, pegou um extintor e jogou na tubulação. Na hora pareceu ter funcionado, mas ao abrir as torneiras vi que não tinha resolvido nada.

Em síntese: tive que contratar outra empresa para resolver meu problema.