Cliente alega ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] e mal atendido em serviço de desentupimento
Não respondida
Sorocaba - SP
21/08/2026 às 10:00
ID: 257029633
Tentei fazer o orçamento para desentupir a minha casa, me informaram que o técnico precisaria ir até o local, aceitei. Foi rápido a chegada do técnico, ele olhou e me passou o orçamento de uma máquina e o serviço seria por metro de uso, achei um pouco estranho, mas não tinha como recusar estava em situação de emergência, ele tentou desentupir e não conseguiu, informou que precisaria usar uma máquina maior, com um valor quase o dobro, achei estranho, mas perguntei quantos metros ele tinha utilizado, pra saber quanto iria gastar, me informou 10 metros, achei bem caro mas como estava em situação de emergência aceitei. Ficou alguns minutos com a outra máquina, me informou que não conseguiu resolver, que precisaria entrar em contato com a empresa Saae ( empresa de esgoto de Sorocaba ) me o tomou que utilizou 18 metros e queria me cobrar R$4500. Mas tínhamos combinado 10 metros o que houve ? Informou que teve que utilizar mais, na vdd não soube responder direito do pq mais 8 metros. Deixou a casa toda suja, não jogou nenhuma agora pra limpar a sujeira. Liguei na empresa e não aceitei pagar a diferença. Fui muito mal tratado, tanto pelo técnico quando pela atendente. Ficaram de me enviar o Laudo para encaminhar para o Saae, estou a 4 dias e não me enviaram, já liguei 4 vezes e nada ! O pior, quando chamei o Saae pra resolver me informaram que a metragem até a caixa de passagem é de 8 metros. Ou seja fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa; isso que não aceitei pagar pelos 18 metros, seriam 10 metros a mais. Não é possível que foi somente um erro, fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa !! Nunca contratem esta empresa !!