Desentupidora Suporte

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2026 às 18:28

ID: 237698613

Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçados de prestadores de serviços.

Hoje dia 14/01/2026 solicitei um atendimento em minha empresa devido a um entupimento no ralo do quintal, onde a água estava voltando e trazendo muita sujeira, a empresa enviou 2 prestadores de serviço para avaliação no local. Ao chegar no local o ***** funcionário da empresa disse que era tranquilo o serviço que só iriam intriduzir a mola de aço no cano para desobistruir e dentro de alguns minutos o serviço estaria pronto.
Ao ser questionado do orçamento ele me disse que seria R$298,00 por metro que teria que introduzir da mola de aço, eu questionei ele sobre o valor do metro dizendo que tinha achado caro, porém ele me disse que seria tabelado esse valor e que todas as empreas cobravam o mesmo valor inclusive.

Eu questionei quantos metros em média teria que introduzir e ele me disse que costumava ser em média de 5 a 10 metros. Sendo assim mesmo achando caro concordei em realizarem o serviço, foi quando ele me fez assinar um contrato em branco apenas concordando com o valor da metragem que seria de R$298,00. Como tinha muita sujeira disse a ele que iria ao mercadinho ao lado comprar sacos de lixos para ele limpar, quando voltei ele já tinha introduzido todo o material no cano dizendo que o serviço já estav feito (demorei 5 minutos para voltar), dizendo que agora era só retirar o material e marcar quanto introduziu e pronto.

Quando ele começou a retirar o material tive a GRANDE SURPRESA que ele teria inserido 25 metros do material, achei muito estranho aquilo, pois ele tinha dito que normalmente de 5 a 10 metros resolve o problema. Foi quando me apresentou o orçamento de R$7.450,00 pela execução do serviço.. eu tive que dar risada disso e até brinquei com ele dizendo, "meu amigo vc tinha dito que seria no máximo 10 metros e eu viro as costas vc coloca 25 metros disso ai dentro e vem me trazer um orçamento desse? só pode estar brincando comigo né, foi quando ele ficou extremamente irritado e comçou a discutir comigo querendo me forçar a pagar logo o valor, ao ser questionado ele falou para eu ligar na central da empresa para questionar, pois bem, entrei para a parte interna do Imóvel e fui entrar em contato com a empresa para questionar aquele valor absurdo, onde eles entraram em um acordo comigo reduzindo a cobrança para R$4.000,00 o que já muito estranho tamanha diferença né, neste curto espaço de tempo ele teve a coragem de voltar no ralo e introduzir 7 sacos de lixos amassados dentro de cano e empurrar pra dentro entupindo toda a tubulação novamente, mas ele não contava que eu tenho câmeras no local e filmou toda a ação dele, que não só cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, como um [Editado pelo Reclame Aqui] de Dano conforme previsto no Código Penal.

Resumo de todo o ocorrido, só vi as imagens depois que ele tinha ido embora e eu já tinha pago os R$4 mil para a empresa, baixei as imagens e fui exigir o meu dinheiro de volta da empresa, porém para a minha surpresa eles sumira, não me respondem mais, não me atendem, mesmo depois de enviar o vídeo do funcionário deles praticando este [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.

Mas não ficará assim, já fiz o Boletim de Ocorrência comunicando o fato a autridade policial, sendo ainda que irei apresentar queixa-[Editado pelo Reclame Aqui] contra eles pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de Dano.

E além do processo [Editado pelo Reclame Aqui] vão responder civilmente também um processo para devolução do meu dinheiro e ainda uma condenação por Danos Morais por todo ato praticado pela empresa, pois me parece que eles tem ciência de tudo o que foi feito e inclusive se não foram eles mesmo que orientaram o prestador de serviço a fazer isso. Pois depois que eu entrei em contato com eles e fui ignorado ficou claro a má índole de todos dessa empresa que utilizam um CNPJ para ficar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos outros.

NÃO CAIAM NESSA.

NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA DE [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!