Cobrança abusiva e propaganda enganosa da desentupidora Suporte (Hidropro)
Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 23:33
ID: 240510001
Contratei a desentupidora Suporte, que está na internet sob o nome falso de "Hidropro", para um orçamento, sendo que no site "*****" eles referem ter os melhores preços, e sob esse nome não da para encontrá-los no reclame aqui; e eles ofereceram o orçamento de R$375,00 reais por metro para desentupir. Inexperiente, e acreditando que o meu problema de desentupir era proximal, e necessitando do serviço eu aceitei, para ter a surpresa deles referirem que o problema estava a 8 metros e me cobrarem 3 mil reais por um serviço de 15 minutos, que francamente não faria qualquer diferença se o problemas estivesse a 2 ou a 10 metros, o procedimento, tempo e custo seria o mesmo para a empresa. Então deixo aqui a minha história para tentar salvar alguém de cometer o mesmo erro que eu e ter de pagar o preço de uma pequena obra por um serviço de 15 minutos, em que até a minha energia elétrica era a que eles estavam usando.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:47
Prezado, Fábio!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que já estamos cientes da situação relatada e estamos empenhados em buscar a melhor solução o mais breve possível. Nossa equipe está analisando o caso com prioridade.
Ressaltamos que a empresa reclamada citada não possui qualquer vínculo com a Desentupidora Suporte.
Em breve, entraremos em contato por meio dos canais informados para dar continuidade ao atendimento e resolver a questão da melhor forma.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Desentupidora Suporte
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:50
Processo nº *****
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:10
A empresa usa nomes variados para dificultar ao consumidor reconhecer sua má reputação na internet; utiliza de táticas para confundir o consumidor e realizar cobranças exorbitantes, e não tentou fazer contato para propor qualquer solução e não respondeu as minhas mensagens. Meu caso trâmita no Procon.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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