Desentupidora Suporte

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Curitiba - PR

26/10/2024 às 15:32

ID: 200585897

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Oje, dia 26/10/*******, meu marido contratou a empresa Desentupidora suporte através do número de contato deles no Google em Santo Amaro, São Paulo. O telefone de contato foi o*******.

Vieram fazer um orçamento sem custo, e informaram que precisariam usar um aparelho para desentupir que custava ******* reais o metro. Pegaram assinatura no orçamento e não deram previsão de quantos metros seriam. Após realizar o serviço, realizaram a cobrança de 5.*******,40 reais, referente a 14,80m, sem nunca ter dado previsão desse orçamento e sem comprovar que essa foi a metragem necessária. Depois de poucas pesquisas, vimos que isso é prática comum e abusiva da empresa. Eles não queriam me dar acesso ao documento assinado e disse que esse era o valor correto. Depois, um dos funcionarios disse que era possível fazer um orçamento previo da metragem, atraves de outro instrumento, mas nunca ofereceram esse servico.

Liguei no atendimento, a ligação caiu diversas vezes e eles me ligaram de outro número. Quiseram jogar a culpa na gente, falaram que era impossível prever a metragem e que estava tudo certo. Depois de muito negociar, fechamos o pagamento por pix no valor de 3.******* reais, ainda abusivo, e eles não aceitaram fazer um documento orçamento novo. Colocaram apenas um comentário do acerto no documento e não emitiram NF, mesmo a gente solicitando.