Serviço de desentupimento mal feito e falta de suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 09:13
ID: 219382695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fizemos um serviço com essa desentupidora Suporte na casa dos meus pais, dois idosos de 87 anos para fazer desentupimento do banheiro. O serviço não foi feito corretamente; continuou entupido. cobraram R$ 1.800,00. Faz cinco dias que tento falar tanto com o profissional que foi lá e deixou o telefone, quanto com essa desentupidora, e eles não resolvem. Não atendem o telefone, não respondem mensagens, não dão retorno e ficam falando que vão lá no mesmo dia, e não vão coisa nenhuma. Solicitei ajuda a resolver esse problema. Por favor, essa empresa não é idônea; eles não têm um pingo de respeito pelo consumidor. Aguardamos retorno. Obrigado. Endereço: *****, *****, na Lapa. O serviço foi prestado há mais ou menos cinco dias. NÃO ENVIAM A NOTA FISCAL DO PAGTO E SERVICOS PRESTADOS POR MAIS QUE SE COBRE!!!!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:31
Prezado(a), Iracema.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que já estamos cientes da situação relatada e estamos empenhados em buscar a melhor solução o mais breve possível. Nossa equipe está analisando o caso com prioridade.
Em breve, entraremos em contato por meio dos canais informados para dar continuidade ao atendimento e resolver a questão da melhor forma.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Desentupidora Suporte.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 13:07
Já se passaram 1 ano!!! Agora que vcs respondem? Faça me o favor né?
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 07:23
Sem comentários, não vale a pena o stress
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1