Empresa Suprematec cobra valor abusivo e ameaça cliente, exigindo pagamento sob coação.

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Vitória - ES

03/06/2026 às 10:36

ID: 250427569

Não contrate essa empresa Suprematec! Contratei a empresa para fazer um desentupimento, a empresa usou de má fé, não é clara em relação ao orçamento. Informam que o valor para desentupir é 228,00 o metro, porém no final do serviço informam uma quantidade absurda de metros e cobram um valor exorbitante, uma cobrança totalmente abusiva.
Ao ser questionado sobre o valor total, o técnico começou a insistir na cobrança do valor abusivo e começou a fazer ameaças para que o valor fosse pago sob coação.
O técnico se recusou a sair da minha casa, alegando que somente sairia após o pagamento do valor abusivo! Foi necessário chamar a polícia para que ele saísse da minha casa, somente no momento que informei que a policia estava vindo, o tecnico começou a recolher as coisas para sair. Fizemos um ***** e tomaremos as medidas cabíveis! Não contratem essa empresa!

LEGISLAÇÅO

Art. 42 da Lei n 8.078 | Código de Defesa do Consumidor, de 11 de setembro de 1990

Texto compilado
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Art. 71 da Lei n 8.078 | Código de Defesa do Consumidor, de 11 de setembro de 1990

Texto compilado
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:

Pena Detenção de três meses a um ano e multa.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:04

A SUPREMATEC preza pela qualidade dos serviços prestados e pelo respeito aos seus clientes.
Por esse motivo, o ocorrido será avaliado internamente, com apuração técnica e administrativa dos fatos.


Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
SUPREMATEC Atendimento ao Cliente