Desentupidora Vai Dar Certo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 09:55

ID: 253164881

No dia 01/07/2026, contratei a empresa Desentupidora Vai Dar Certo para desentupir o cano da pia da cozinha. O entupimento estava aproximadamente a 1,5 metro da pia, e até a caixa de inspeção havia cerca de 3 metros de tubulação. O serviço combinado era desentupir a tubulação e realizar a limpeza da caixa, sendo que a própria empresa informou que essa limpeza seria gratuita. O valor informado para a execução do serviço era de R$ 429,00 por metro.

Acompanhei todo o serviço do início ao fim. Naquele dia, porém, eu estava com a mente muito sobrecarregada e não consegui analisar a situação com a atenção necessária. Por confiar nas explicações do técnico Alan, acabei aceitando o que estava sendo dito sem perceber detalhes que hoje considero fundamentais.

O técnico Alan iniciou o serviço utilizando uma bomba de desentupimento. Ao realizar o procedimento, a bomba empurrou toda a gordura existente na tubulação para dentro da caixa de inspeção, fazendo com que ela ficasse tomada por uma lama de gordura. Em seguida, ele filmou o interior da caixa e afirmou que aquilo era cimento, utilizando essa informação para justificar que havia um grande entupimento e, consequentemente, cobrar mais metros de desentupimento.

Durante o procedimento também saíram aproximadamente seis pequenos pedaços de pedra e restos de massa de obra. Quando vi aquelas pedras, até perguntei: "Nossa, como foi parar pedra aí dentro?". Naquele momento, confiei na explicação do técnico e não percebi que aqueles poucos pedaços não eram suficientes para causar o entupimento de um cano de esgoto de grande diâmetro. Hoje entendo que fui persuadido a acreditar que existia um problema muito maior do que realmente havia.

Somente depois, refletindo com calma sobre tudo o que aconteceu, percebi vários fatos que passaram despercebidos no momento do atendimento. A caixa de inspeção estava completamente seca quando foi aberta. Além disso, essa mesma caixa também recebe o esgoto proveniente do vaso sanitário. Se o cano principal realmente estivesse entupido, seria esperado haver acúmulo de água ou retorno de esgoto, o que não ocorreu em nenhum momento.

Na minha avaliação, o que foi realizado após o desentupimento da pia foi apenas uma limpeza da tubulação. Mesmo assim, fui levado a acreditar que estavam sendo desentupidos mais 13 metros de tubulação, o que resultou em uma cobrança superior a R$ 4.000,00 além do que considero devido.

Quero deixar claro que não me recuso a pagar pelo serviço realmente executado. Se tivessem cobrado apenas os aproximadamente 3 metros de tubulação até a caixa de inspeção, no valor de R$ 429,00 por metro, eu teria pago tranquilamente, sem qualquer questionamento. O que considero injusto é ter sido cobrado por um serviço que, analisando os fatos posteriormente, entendo que não foi efetivamente realizado da forma como me foi apresentado.

No dia do atendimento, confiei integralmente nas explicações do técnico Alan. Somente dias depois consegui refletir sobre tudo o que aconteceu e percebi que fui induzido a erro, o que me levou a preencher a ordem de serviço acreditando que aquela cobrança era correta.

Diante disso, solicito que a Desentupidora Vai Dar Certo reveja essa cobrança e realize o reembolso dos valores cobrados indevidamente, para que possamos resolver essa situação de forma amigável.

Caso não haja uma solução, buscarei meus direitos junto ao Procon e ao Poder Judiciário, apresentando toda a documentação, comprovantes de pagamento e demais provas que possuo.

Espero sinceramente que possamos chegar a um acordo justo, pois minha intenção nunca foi deixar de pagar pelo serviço prestado, mas apenas pagar pelo que realmente foi executado.