Não cumprem com a garantia, cnpj inexistente
Não resolvido
Poá - SP
26/08/2024 às 18:49
ID: 196052767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentado contato para que realizem o serviço que a minha garantia me dá por direito, não atendem, não retornam, marcam a visita do técnico e ninguém aparece. O cnpj que consta na guia de serviço não é localizado / não existe, não contratem o serviço dessa empresa
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 12:08
Entramos em contato com o cliente e resolvemos o problema da garantia.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 13:19
O técnico só veio atender a garantia após 3 tentativas de contato, a pessoa que responde pelo whats da empresa não tem preparo para lidar com o público, meu problema foi resolvido, mas não pela empresa reclamada. Já que após a visita foi certificado que o problema era em outro ramal, o que me deu liberdade para procurar outra empresa e não ficar dependente do serviço dentro da garantia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4