Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2016 às 22:35

ID: 23076055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06/12/******* entrei em contato telefônico com a empresa para solicitar um orçamento. O Sr. José Gonçalves Filho veio no horário das 10h00 conforme solicitado. Assim que chegou pedi para ver o ralo que estava entupido, o mesmo começou a olhar e disse que não conseguia dar um orçamento exato pois cobrava por metro o valor de R$*******,00. Como já tinha orçado com outras empresas e já tinham passado o valor de R$60,00 por metro falei para ele, e ligou para pedir autorização na empresa. Então resolveu fazer pelo valor, mas deixei claro que devido a estar desempregada não tinha condições de pagar caso fosse muita metragem, pedi então que quando começasse o processo avisar assim que chegasse a dois metros, caso fosse ter que continuar não iria fazer mais pois não tinha dinheiro. O Sr. José agiu totalmente de má fé, vendo que era mulher e estava sozinha, começou a passar e como não entendia, logo avisou que já tinha dado 10 metros. Comecei a chorar e disse que não tinha como pagar e ele falou que não podia fazer nada. Como sou honesta efetuei o pagamento até porque fiquei preocupada pois já tinha recebido ele em casa e vi que não era honesto. E para a minha surpresa chegaram alguns colegas do meu marido que sabia do processo, e foram verificar quando viram que ele não tinha desentupido nada e ainda estava querendo receber, assim ele se sentiu coagido e acabou concluindo o desentupimento. Mas fiquei muito revoltada por pagar sem ter condições sendo que havia explicado a minha situação antes. A empresa sequer concedeu desconto, e ainda não deram retorno e nem corrigiram a falha. Nunca me senti tão [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

15/02/2018 às 22:01

Muito decepcionada com o atendimento e o retorno que não recebi da Empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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