Pedido com status "Análise" há mais de 35 dias sem atualização e sem retorno da Desenvolve SP.
Resolvido
Campinas - SP
24/03/2026 às 15:36
ID: 244194569
Fiz um pedido no site da Desenvolve SP há mais de 35 dias e, até o momento, ele continua no status de Análise, sem nenhuma atualização. Já passou um tempo considerável e não recebi nenhum retorno da empresa sobre o motivo da demora. Preciso de uma solução urgente, pois essa falta de informação está me prejudicando. Tentei entrar em contato pelos canais de atendimento, mandei email, mas não obtive nenhuma resposta. Peço que minha solicitação seja priorizada e que a empresa me dê um prazo concreto para a liberação do pedido. Aguardo um posicionamento o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:23
Prezado Sr. Danilo,
Bom dia.
Conforme contato telefônico realizado por um de nossos consultores, no qual o Sr. se identificou como representante da empresa, verificou-se que houve uma divergência quanto às certidões apresentadas, tendo sido esclarecido a questão e como poderia prosseguir.
Dessa forma, orientamos que, após a devida regularização, seja realizado um novo pedido, oportunidade em que a proposta poderá ser reavaliada normalmente.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos. Caso ainda precise de ajuda, você pode nos contatar pelo telefone ou pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Desenvolve SP
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:53
O SITE DEIXA A DESEJAR POR CONTA DA FALTA DE INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA A REALIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO. APÓS O CONTATO DA EMPRESA FOI ELUCIDADA AS DÚVIDAS E ASSIM PODEMOS DAR SEQUENCIA NO PROCESSO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10