Pedido em Análise há muito tempo sem atualização ou retorno da Desenvolve SP
Em réplica
Guarulhos - SP
12/06/2026 às 16:50
ID: 251250713
Fiz um pedido no site da Desenvolve SP e, até o momento, ele continua no status de Análise, sem nenhuma atualização. Já passou um tempo considerável e não recebi nenhum retorno da empresa sobre o motivo da demora.
Preciso de uma solução urgente, pois essa falta de informação está me prejudicando. Tentei entrar em contato pelos canais de atendimento, mas não obtive uma resposta satisfatória.
Peço que minha solicitação seja priorizada e que a empresa me dê um prazo concreto para a liberação do pedido. Aguardo um posicionamento o mais rápido possível.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:47
Prezado, bom dia.
Agradecemos a mensagem encaminhada por meio desta plataforma.
Conforme informado em comunicação anterior, a presente manifestação será encerrada, considerando que os esclarecimentos referentes às dúvidas e aos questionamentos apresentados já foram devidamente prestados e encaminhados ao seu e-mail.
Caso ainda haja necessidade de informações complementares, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria Desenvolve SP.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 11:58
Bom dia Prezados,
Até o momento, não obtive nenhum retorno por e-mail ou liga\[Editado pelo Reclame Aqui]o contendo os esclarecimentos necess\[Editado pelo Reclame Aqui]rios acerca das d\[Editado pelo Reclame Aqui]vidas e questionamentos levantados.
Réplica da empresa
16/06/2026 às 13:21
Prezado,
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de dar continuidade ao atendimento de sua manifestação.
Verificamos que uma resposta foi encaminhada ao endereço de e-mail informado em seu cadastro em 15/06/2026. Entretanto, visando facilitar a comunicação e garantir o recebimento das informações, realizaremos um novo envio da mensagem por e-mail e também por WhatsApp.
Nosso objetivo é assegurar que o senhor tenha acesso aos esclarecimentos e orientações referentes à sua demanda, utilizando os canais que possam proporcionar maior comodidade e agilidade no atendimento.
Após o recebimento, pedimos a gentileza de nos confirmar, por e-mail ou WhatsApp, se a mensagem foi recebida. Essa confirmação é importante para que possamos verificar que as informações chegaram corretamente e que os esclarecimentos necessários foram disponibilizados.
Agradecemos pela atenção e pela colaboração ao longo deste processo. Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliá-lo no que for necessário, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Atenciosamente,
Ouvidoria Desenvolve SP