PROPOSTA CANCELADA SEM JUSTIFICATIVAS

Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 13:17
ID: 252331059
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a forma como minhas solicitações vêm sendo tratadas pelo Desenvolve.
Já realizei diversas solicitações ao longo do tempo e, em todas elas, recebo a mesma resposta genérica informando que o pedido foi cancelado por "motivos internos". Essa justificativa é extremamente vaga, não apresenta qualquer transparência e impede que eu entenda o real motivo das negativas.
Minha empresa está com todas as obrigações em dia, sem pendências ou irregularidades. Além disso, possuo documentação e capacidade financeira comprovada para demonstrar que tenho plenas condições de cumprir com qualquer compromisso assumido.
Diante das sucessivas negativas, cheguei inclusive a comparecer pessoalmente a uma agência em busca de esclarecimentos e orientação. No entanto, fui muito mal recebido e atendido, sendo informado de que nada poderia ser feito, pois todo o processo é realizado exclusivamente de forma online. Saí sem qualquer resposta concreta, sem orientação adequada e sem o mínimo suporte esperado por quem busca uma solução junto à instituição.
O que mais causa indignação é a falta de esclarecimentos. Sempre que uma solicitação é cancelada, a resposta recebida é a mesma, sem qualquer detalhamento ou orientação sobre o que poderia ser ajustado para viabilizar uma futura aprovação.
Como empresário, sinto que não há qualquer esforço por parte do programa em apoiar quem busca investir, crescer e gerar empregos. A sensação é de que os pedidos são simplesmente recusados sem uma análise transparente ou sem que seja dada ao solicitante a oportunidade de compreender os critérios utilizados.
Considero uma falta de respeito com o empreendedor receber repetidamente apenas a justificativa de "motivos internos", especialmente quando todas as obrigações da empresa estão em dia e quando sequer é fornecida uma explicação que permita entender os motivos da decisão. Tenho condições de comprovar minha capacidade financeira e de honrar qualquer compromisso assumido, mas, ainda assim, minhas solicitações continuam sendo canceladas sem justificativa plausível.
Solicito uma revisão criteriosa do meu caso e, principalmente, uma explicação clara, objetiva e transparente sobre os reais motivos das negativas recorrentes. Não é aceitável que um empresário invista seu tempo, reúna documentação, cumpra todas as exigências e receba apenas respostas automáticas e genéricas.
Aguardo um posicionamento sério e fundamentado, compatível com o respeito que todo empreendedor merece.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:55
Prezado, boa tarde.
Conforme falamos ao telefone, informamos que a manifestação será encerrada após o atendimento realizado com nosso consultor.
A Ouvidoria permanece à disposição pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Jasiele Cristina da Silva
Ouvidora