Valor retirado maior do que eu queria

Não resolvido
Belém - PA
17/07/2025 às 15:56
ID: 222352997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um depósito de 30 mas na hora saiu 100 da minha conta
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 09:56
Informamos que a EMPRESA M2 CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA - ME (Desenvolvedor de Software, CNPJ: 44.*******.*******/*******10) teve seus dados clonados e [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo utilizada de forma ilegal e indevida como fachada para atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Indivíduos mal-intencionados clonaram contas da empresa e estão explorando plataformas e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em diversas pessoas.
Um Boletim de Ocorrência foi registrado junto à Polícia Civil de Santa Catarina (Protocolo:*******00), e medidas legais já estão em andamento contra as INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS QUE ABRIRAM CONTAS SEM AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA.
Não realize nenhuma transferência para QUALQUER PLATAFORMA OU BANCO ou OUTRO a EMPRESA M2 NÃO POSSUI QUALQUER TIPO DE PLATAFORMA OU SERVIÇO ABERTOS A TERCEIROS!
CASO TENHA ALGUMA PROVA PODE ENVIAR QUE VAMOS ANEXAR AO PROCESSO!
RESSALTAMOS QUE NÃO TEMOS ACESSO A NENHUMA CONTA BANCÁRIA COMO (ECOMOVI, EVS ENTRE OUTRAS) NO QUAL OS [Editado pelo Reclame Aqui] ESTÃO UTILIZANDO PARA APLICAR OS [Editado pelo Reclame Aqui] CONFORME JÁ EXPLICADO NO BOLETIM POLICIAL (Protocolo:*******00).
OS DEVIDOS PROCESSOS LEGAIS CONTRA TODAS AS PLATAFORMAS [Editado pelo Reclame Aqui] JÁ ESTÃO SENDO TOMADOS, SE VOCÊ CAIU EM UM [Editado pelo Reclame Aqui] RECOMENDO QUE ENTRE EM CONTATO COM O BANCO E PEÇA REEMBOLSO E CONTESTAÇÃO DO PIX!
INFORMAMOS QUE ESTAMOS TRABALHANDO ATIVAMENTE COM A POLÍCIA CIVIL E MILITAR E COOPERANDO NA INVESTIGAÇÃO, BEM COMO PROCESSANDO TODAS AS PLATAFORMAS QUE LIBERARAM [Editado pelo Reclame Aqui] ABRIREM CONTAS NO NOME DA EMPRESA COM DADOS [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 11:06
Não resolveram nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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