Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX com recusa de devolução pelo MED

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

25/07/2025 às 16:49

ID: 223007671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet. O dinheiro foi depositado por PIX em nome da empresa DESENVOLVEDOR DE SOFTWARE, INSTITUIÇÃO: ECOMOVI. Solicitei pela instituição bancária a devolução do valor através do MED. Fui informada que a instituição recebedora recusou a fazer a devolução.

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 23:52

Informamos que a EMPRESA M2 CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA - ME (Desenvolvedor de Software, CNPJ: 44.*******.*******/*******10) teve seus dados clonados e [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo utilizada de forma ilegal e indevida como fachada para atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Indivíduos mal-intencionados clonaram contas da empresa e estão explorando plataformas e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em diversas pessoas.

Um Boletim de Ocorrência foi registrado junto à Polícia Civil de Santa Catarina (Protocolo:*******00), e medidas legais já estão em andamento contra as INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS QUE ABRIRAM CONTAS SEM AUTORIZAÇÃO DA EMPRESA.

Não realize nenhuma transferência para QUALQUER PLATAFORMA OU BANCO ou OUTRO a EMPRESA M2 NÃO POSSUI QUALQUER TIPO DE PLATAFORMA OU SERVIÇO ABERTOS A TERCEIROS!

CASO TENHA ALGUMA PROVA PODE ENVIAR QUE VAMOS ANEXAR AO PROCESSO!

RESSALTAMOS QUE NÃO TEMOS ACESSO A NENHUMA CONTA BANCÁRIA COMO (ECOMOVI, EVS ENTRE OUTRAS) NO QUAL OS [Editado pelo Reclame Aqui] ESTÃO UTILIZANDO PARA APLICAR OS [Editado pelo Reclame Aqui] CONFORME JÁ EXPLICADO NO BOLETIM POLICIAL (Protocolo:*******00).

OS DEVIDOS PROCESSOS LEGAIS CONTRA TODAS AS PLATAFORMAS [Editado pelo Reclame Aqui] JÁ ESTÃO SENDO TOMADOS, SE VOCÊ CAIU EM UM [Editado pelo Reclame Aqui] RECOMENDO QUE ENTRE EM CONTATO COM O BANCO E PEÇA REEMBOLSO E CONTESTAÇÃO DO PIX!

INFORMAMOS QUE ESTAMOS TRABALHANDO ATIVAMENTE COM A POLÍCIA CIVIL E MILITAR E COOPERANDO NA INVESTIGAÇÃO, BEM COMO PROCESSANDO TODAS AS PLATAFORMAS QUE LIBERARAM [Editado pelo Reclame Aqui] ABRIREM CONTAS NO NOME DA EMPRESA COM DADOS [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

01/08/2025 às 08:59

Fiz boletim de ocorrência e denunciei ao Ministério Público de São Paulo o caso em que sou vítima. Ratifico que a chave PIX utilizada foi o CNPJ da empresa.

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 08:39

Apesar da empresa ter respondido a reclamação continuei com o prejuízo financeiro. A chave PIX utilizada para pagamento foi da empresa e ela alegou que foi clonada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6