Esperando Infinitamente o reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2025 às 16:39
ID: 215326577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um curso no dia ***** e no dia ***** ainda dentro do prazo de 7 dias, eu solicitei o reembolso. Me foi informado desde o primeiro dia que seriam 21 dias de prazo para reembolso. Os 21 dias já passaram e eu não obtive o dinheiro de volta. Avisei a eles que eu iria procurar forma de resolver o meu problema através do ultimo email e não obtive nem resposta.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 15:28
Olá Renata.
Pedimos desculpas pelo transtorno em relação ao processo de reembolso. Verificamos internamente e confirmamos que o pagamento foi efetuado, estando tudo certo agora.
Atualmente, todos os reembolsos estão em dia, e continuamos aprimorando nossos processos administrativos para garantir ainda mais agilidade e clareza nas comunicações.
Agradecemos por continuar ativa em nossa comunidade e por nos ajudar a melhorar continuamente.