Não devolvem o dinheiro - pensem bem antes de comprar qual curso

Henrique, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes e gostaríamos de esclarecer a situação.

Conforme informado anteriormente, o reembolso de compras realizadas via cartão de crédito é processado exclusivamente pelo Mercado Pago, a plataforma de pagamento utilizada. Assim que você realizou a ******* do prazo do Direito de Arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), seguimos o procedimento padrão e encaminhamos a ******* para o Mercado Pago.

Ressaltamos que, em compras com cartão, o reembolso pode ser verificado diretamente no banco emissor ou solicitado pelo próprio comprador na plataforma do Mercado Pago, caso não tenha sido processado automaticamente. Este é o procedimento adotado para garantir maior segurança e agilidade no processamento.
Desde *******, já formamos mais de 22 mil alunos, com menos de 0,01% de reclamações em nosso histórico no Reclame Aqui. Apenas 12 pessoas registraram queixas relacionadas a reembolsos ou cancelamentos, e todas as situações foram tratadas com seriedade, resultando em melhorias contínuas para nossa plataforma e serviços.

Reforçamos nosso compromisso em resolver qualquer eventual dificuldade e, caso o reembolso não seja realizado pelo Mercado Pago, estamos dispostos a propor outras alternativas para solucionar a questão. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos alunos e aprimorar continuamente nossa atuação.

Estamos à disposição para auxiliá-lo/a e aguardamos seu retorno.