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Canoas - RS

25/12/2024 às 20:13

ID: 205588517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oi pessoal. Gosto muito da marca de vocês, bolsas lindas, mas me decepcionei com essa bolsa de couro branca, ela estava guardada no saquinho ok, daí fui pegar pra usar e está toda manchada, devido ao material do dourado estar enferrujando, ou seja material de pessima qualidade será ? Saindo ferrugem preta que está transferindo para o couro.

Aguardo resolução
Obrigada

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 21:27

Tem que ver como estava guardada se não entrou em contato com algum produto químico antes de guardar. Recomendamos que antes de guardar por longo prazo passe um pano úmido quase seco para guarda-la