Endereço de devolução não existe
Resolvido
Manhuaçu - MG
31/03/2023 às 09:55
ID: 162045931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da marca de três bolsas de couro, que não são baratas. Não gostei de duas, solicitei devolução pelo watsapp da loja, recebi um código de postagem, postei em tempo hábil, mas recebi o pacote de volta do correio, dizendo que o endereço de devolução não existe. Entrei em contato pelo watsapp novamente, mas ninguém me responde, inclusive não consigo mais ver a foto do perfil, acho que me bloquearam, um absurdo. Mais de mil reais em compras, confiei na marca, e agora esse descaso com o cliente.
Quero devolver!
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 18:43
Olá Viviane! Concluímos sua solicitação, peço desculpas pelo ocorrido, prezamos pelo Bom atendimento e pela qualidade. Nesse caso como explicado diretamente a você foi um erro de um terceiro (correios) que na hora da solicitação de devolução não cadastrou corretamente o endereço. Mais o que vale que conseguimos resolver tudo dentro de um tempo hábil!
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 13:14
Atendimento ótimo, resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10