Não recebi meu produto e a loja não me dá retorno
Resolvido
São José dos Campos - SP
24/09/2026 às 15:41
ID: 259976375
Fiz compra e já passou do prazo de envio e não recebi. status no site não muda, whatsapp não responde, respondem no instagram mas só falaram que "estão vendo com a transportadora" e que a transportadora não atualiza o site - mas então se não, com vou saber e me atualizar do pedido? e também vejo muita reclamações de demora na entrega. nao é um produto barato, gostaria de retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 20:44
Olá Ana tudo bem? Amanhã no primeiro horário vou pedir para entrarem em contato com você! Não te responderam em nenhum canal nosso de atendimento, rede social, WhatsApp nada? Vou cobrar as meninas do atendimento para entrar em contato com você
Consideração final do consumidor
26/09/2026 às 16:29
A entrega achegou. Atrasada mas chegou. Informaram pelo instagram que era atraso da loggol, porém nós como cliente compramos da marca e não da transportadora, sendo assim o bom atendimento, mesmo com atraso de terceiros, deveria vir da marca. Imprevistos podem ser muito bem administrados com rápido e bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7