Não devolvem o meu dinheiro!
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2021 às 19:32
ID: 123625101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31/03/21 fiz uma compra no Deseret Brasil, pedido n ******* e devido a demora eu liguei solicitando o cancelamento do envio e inclusive o reembolso. Infelizmente até a data de hoje 07/05/21 nada foi feito. Já entrei em contato com a loja que promete e até agora nada. O mínimo que esperava era respeito pelo cliente, mas já que vi que está difícil. Fico no aguardo de uma solução. Obrigada,
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2021 às 09:35
Bom dia Elizabeth.
Conforme informado, a sua compra foi realizada com cartão de crédito em 3x, nós solicitamos o estorno para a operadora do cartão, e o estorno é realizado pela própria operadora.
Iremos verificar com a Cielo(operadora responsável) o que houve, e entraremos em contato.