COMPREI E NAO RECEBI
Respondida
São Fidélis - RJ
26/06/2024 às 14:53
ID: 191640507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI UMA COMPRA DE UM PRODUTO NO SITE https://******* NO DIA 21.05.24 E JA SE PASSARAM 1 MES E ATE HOJE NAO RECEBI O PRODUTO E ACREDITO QUE NAO RECEBEREI, PEDI A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO QUE FOI PAGO NO PIX E ELES NAO ME RESPONDEM MAIS.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 11:51
Olá, David!
Aqui é o Diogo, do Suporte Desert Coldres. Estou acompanhando sua manifestação no Reclame Aqui.
Verifiquei que sua solicitação já foi resolvida. Infelizmente, tivemos um problema com uma de nossas transportadoras, o que acabou afetando a entrega do seu pedido. Pedimos desculpas por isso e garantimos que estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.
Sua satisfação é muito importante para nós. Qualquer outra dúvida, seja sobre este atendimento ou algo futuro, estou à disposição para te ajudar sempre!
Um grande abraço,
Diogo Guedes | Equipe Desert Coldres