Pedido de troca ou devolução
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
23/02/2024 às 13:08
ID: 183186203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 15 de Janeiro entrei em contato para pedir troca ou devolução do meu produto
que recebi em 08/01/24, depois de tentativas em vários contatos relacionados a revista Hiroshima, descobri que a distribuidora responsável e a https://*******, entrei em contato e relatei o ocorrido e enviei todos os dados que foram solicitados, porém pedi devolução do meu dinheiro por insatisfação, desde então estou aguardando o retorno do atendente 16/01/24 que demorou um dia para me responder e no dia 17/01/******* falou para eu aguardar o retorno que ele ia falar com o gestor.
É uma lástima uma empresa como a Decloar., ter esse posicionamento com o cliente.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 11:21
Olá Maria do Carmo, tudo bem?
Sua solicitação foi atendida, por favor, verifique seu email.
Segue, mais uma vez, nosso contato direto para que possamos atendê-la rapidamente em caso de dúvidas.
Aguardamos seu email.
Atenciosamente,
Equipe Desfilar -
WhatsApp*******
*******
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 12:58
Obrigada pelo retorno.
Aguardarei devolução do valor pago.
Réplica da empresa
26/02/2024 às 13:17
Estamos a disposição.
Equipe Desfilar
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 13:43
Recebi a trataiva de devolutivo hoje via e-mail, após a postagem devolvendo o produto aguardarei o reembolso do valor pago.
Réplica da empresa
26/02/2024 às 14:35
Estamos a disposição.
Equipe Desfilar
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 14:37
A empresa me enviou o código para devolução do meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1