Equipamentos comprados e nao entregues

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2013 às 21:53

ID: 7171908

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em meados de Marco de ******* eu fechei um contrato de compra e instalacoes de materiais de iluminacao, audio e video (home theater) com Design Audio e Video, na figura de seu proprietario Daniel Costa Manso de Souza.

Hoje, passados mais de oito meses, ainda estou batalhando para ter ao menos os equipamentos que comprei (em alguns casos foram entregues equipamentos similares, totalmente diferentes dos acertados como eh o caso do Subwoofer amplificado Energy mod. ESW-C10. Ja no caso dos modulos de iluminação, ao inves de eu receber dois Keypads mod. ST-KPCZ-BR e um Modulo Scenario ST-MPT8 (08 circuitos), me foi entregue dois modelos Scenarios Compacts, que por serem compactos, custam a metade do preco pago.)



Todas estas "trocas" acima foram feitas sem meu conhecimento e previa autorizacao.

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Resposta da empresa

08/09/2014 às 22:04

Todos os problemas relacionados a este problema com o cliente ja foram sanadas a algum tempo. Grato Daniel Costa Manso

Consideração final do consumidor

19/11/2014 às 12:32

Apos um pouco mais de um ano, fui obrigado a recorrer a Justica de Pequenas Causas. Mas a questao foi resolvida extrajudicialmente antes da audiencia.

Dinheiro devolvido e equipamento entregue de volta a empresa acima.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1