Atraso na entrega da janela e falta de reembolso (Design com Vidro)

Não resolvido
Fortaleza - CE
27/11/2025 às 04:41
ID: 232987763
Empresa não entrega o produto e não realiza reembolso atraso de quase 2 meses
No mês de outubro adquiri uma janela na empresa Design com Vidro, com prazo informado de 8 dias úteis para entrega. O pagamento foi realizado no cartão e a compra registrada corretamente.
Desde então, venho enfrentando sucessivas promessas não cumpridas. A cada semana o proprietário informa que fará a entrega, porém isso nunca ocorre. A empresa não demonstra compromisso com o consumidor e também não devolve o valor pago.
Já se passaram quase dois meses de espera injustificada.
Exijo uma solução imediata: entrega do produto em caráter urgente ou reembolso total. Caso não haja retorno, buscarei meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 21:52
Empresa não tem responsabilidade, pega o dinheiro e não entrega o produto, e não responde a pessoa no WhatsApp e nem dá satisfação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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