Extrema demora na entrega do pedido e péssimo pós-venda

Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2025 às 18:14
ID: 215538211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em um escritório de arquitetura. Fizemos a compra de um Puff - o qual custou à cliente R$ *****. Entrega prevista no final de março, mas estamos em 24/04 e nada do produto chegar.. Cliente extremamente insatisfeito, péssimo pós venda: não atualizam sobre os prazos, demoram para retornar.
Quando solicitei mais informações, a vendedora me disse que "não era do departamento dela". Mas não custava nada me encaminhar ao setor de logística, né? E ainda, quando solicitei o contato de alguém que pudesse me auxiliar nesse prazo, não me enviaram contatos e nem nenhum tipo de respaldo. Péssimos. Não indico a nenhum escritório conceituado de arquitetura e interiores.