Cancelamento de Compra e Falta de Retorno

Olá, Lisiane.

Lamentamos sua insatisfação e a dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento.

Verificamos o rastreamento do pedido e constatamos que a entrega foi concluída com sucesso no dia 27/04/2026, às 16h46, no endereço informado no momento da compra.

Dessa forma, o pedido foi devidamente entregue antes da abertura desta reclamação.

Caso tenha recebido o produto e ainda deseje exercer o direito de arrependimento, pedimos que entre em contato conosco para que possamos orientá-la sobre os procedimentos de devolução previstos na legislação vigente.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Boa tarde!

Já fiz contato através de e-mail, WhatsApp e formulário, e não recebi retorno.
Através de que canal devo fazer contato para receber retorno de vocês sobre a devolução?