Compra não recebida e falta de comunicação sobre o andamento da entrega após pagamento via PIX
Resolvido
Campinas - SP
18/03/2026 às 05:34
ID: 243588675
Fiz uma compra no dia 07/03, paguei a vista no PIX, e até o momento não recebi nenhum comunicado sobre o andamento de entrega da minha compra. Já tented entrar em contato com a Loja, por e-mail e também por WhatsApp, porém sem nenhum retorno
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:15
Olá, Emilio!
Pedimos desculpas pela falta de comunicação, essa não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Verificamos o seu pedido e ele já foi enviado. O código de rastreio é:
*****
No momento, o pedido está em transporte e com previsão de entrega até o dia 26/03. Atualmente, ele está em movimentação entre unidades logísticas em São Paulo, seguindo normalmente para o destino.
Você pode acompanhar pelo site dos Correios e, se quiser, seguimos monitorando por aqui para te manter atualizado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 07:27
No dia seguinte que compartilhei no RA a situação da minha compra, recebi um código de rasteio para acompanhar a entrega do meu produto, e ontem, 24/03/2026 recebi os produtos adquiridos, porém, apesar da Empresa cumprir com suas obrigações, não farei mais negócios com eles futuramente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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