Produto não recebido e falta de retorno do SAC após compra de organizadores de bolsas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 17:25
ID: 253672261
Fiz a compra no dia 13 de junho de peças de organização de bolsas em acrílico no valor de R$ 363,70. Tenho o co provaste de pagamento do cartao e nada de chegar o produto.
Ninguém do SAC responde. Ou seja, provavelmente mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresas.[Editado pelo Reclame Aqui] que vendem e nao entregam.
NÃO COMPREM NESTA EMPRESA
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:49
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos o rastreamento do seu pedido e, de acordo com as informações da transportadora, a entrega foi registrada como concluída no dia **13/07/2026**, às **15h46**, com recebimento confirmado pelo porteiro.
Gostaríamos de saber se o seu pedido foi recebido corretamente e se ficou tudo certo com a entrega. Caso ainda exista qualquer pendência, por favor, nos informe para que possamos verificar e ajudar da melhor forma possível.
Se o seu pedido já foi recebido e a situação foi resolvida, pedimos, por gentileza, que considere atualizar ou remover a sua reclamação no Reclame Aqui. Isso é muito importante para nós e ajuda a refletir que o caso foi solucionado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Design & Casa