Base de cama comprada na Design Colchões quebrou com menos de 30 dias de uso
Respondida
Itabuna - BA
26/11/2025 às 19:05
ID: 232962705
Boa noite comprei uma base de casal da design colchões, não tem 30dias a base quebrou, quando meu filho foi sentar na cama a base estralou e quebrou a madeira
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 07:37
Prezada,
Primeiramente lamentamos imensamente pelo ocorrido!
Esclarecemos que nosso contato não é diretamente com o cliente final. Recomendamos que a senhora entre em contato com a loja onde comprou o produto e solicite assistência. Em seguida, a loja entrará em contato conosco para que possamos resolver o seu problema.
Agradecemos a sua mensagem, sua manifestação nos ajuda promover melhoria contínua em nossos produtos e serviços.
Colocamos à disposição nossos canais de relacionamento para sempre que precisar nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor DESIGN COLCHÕES
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